Forcadell ha assessorat la UTE en l'elecció de les noves oficines, preparades tècnicament per iniciar l'activitat de manera immediata i amb capacitat per centralitzar altres serveis.
ASISPA – SUARA ubicarà el seu servei de teleassistència en unes oficines de 3.000m2 a Magòria-La Campana de Barcelona. Concretament albergaran el Servei de Teleassistència per a gent gran de l'Ajuntament de Barcelona, que opera la UTE, i la seva ubicació al districte de Sants afavorirà que, en el futur, puguin concentrar altres serveis que actualment ofereixen des de diferents localitzacions de la ciutat comtal.
Forcadell ha assessorat la UTE en l'arrendament d'aquestes oficines que estan equipades i moblades (plug & play), un model molt en auge els darrers anys a causa sobretot de l'estalvi que suposen en costos d'adaptació de l'espai, així com en temps d'espera per accedir a l'oficina i començar a operar-hi. En aquest cas, a més, estan preparades específicament per a les necessitats i les característiques d'un Servei de Teleassistència, cosa que fa possible que els professionals d'atenció puguin entrar a fer la seva tasca de manera immediata. Aquest espai també compta amb sales de reunió i despatxos privats, així com zones comunes destinades a tota la plantilla.
En aquest sentit, Manel de Bes, Director del Dept. d'Oficines de Forcadell, destaca com “ASISPA – SUARA buscava un espai que li permetés albergar diferents serveis i possibilitat de creixement a curt-mig termini. L'opció de les oficines de La Campana complia les necessitats de la UTE ja que estaven totalment implantades per a call center. Els espais plug & play són els més demandats ja que suposen una estalvi de costos molt important per a les companyies”.
A més, l'espai arrendant per la UTE se situa en una zona que compta amb una àmplia oferta de serveis de restauració, lleure, etc., així com una bona accessibilitat per carretera i diverses opcions per desplaçar-s'hi amb transport públic.
El Servei de Teleassistència gestionat per la UTE ASISPA-SUARA, que aquest any ha superat les 100.000 persones usuàries, ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, mitjançant un sistema tecnològic que connecta aquestes persones amb una central d'atenció des de la qual s'atenen les necessitats sorgides al domicili.
Aquest Servei té com a objectiu ajudar persones grans, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint al seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la persona usuària.
Anterior